前面说过，仅仅在搜索渠道之内，我们可以认为每个搜索都是独立的用户行为。但从更高的视角来看，搜索之间存在联系是合理的，也即搜索的间接转化是可以承认的，前提是间接转化不止聚焦在搜索渠道，跨渠道的多点跟踪才能完整的评估间接转化的作用。完整的评估是否意味这有效的收入分配呢？这个还真不好说。可以确定的是，多点跟踪随着技术手段的完整和网路营销的发展正在扮演越来越重要的角色。
继续阅读 再谈间接转化
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在实战中，如果一个关键词只为其他关键词带来转化流量而自己完全不转化，那很可能是低价值的关键词—–否则为什么用户只搜不买？ 如果拉长观察期的话，会发现大部分的assist keywords都会相互帮助转化，也即如果关键词A帮助了关键词B获得间接转化的话，很可能在某一个时间点上关键词B也帮助了关键词A或者C转化，这样才能展示出关键词之间的内在联系。无论如何，90%以上的关键词为剩下不到10%的关键词提供点击帮助的可能性都是非常低的。同时，对于一个上万关键词的普通帐户，如果确实存在这样的“雷锋关键词”，数量也往往屈指可数。 当然，客户既然雇佣SEM代理商，就说明他们不一定具有代理商的SEM管理经验，这份担心值得得到详尽的解释。现 继续阅读 案例分析：谈谈SEM管理中的间接转化 我得承认，这外一篇实际上跟老张们关系依然不大，因为中国的互联网市场远无Google这样成熟的平台。但我还是想说，老张们的春天快要到来了，互联网的世界是属于本地的，是属于中小的。也许我们还是可以再用团购为例做一个本地化商业的说明？ 原来打算第二节写具体的凤巢实施，但看回帖感觉关于方法论值得单独拿出来再做讨论。要具备投入产出的观点，要学会衡量投入产出比率，要建立目标设置和效果衡量的思路，要根据这样的思路来落实商业操作和营销实施。 继续阅读 案例分析：老张的搬家公司(2) 在搜索营销中也是一样。当你使用免费便捷的Google监测服务的时候，你把你监测到的数据完全向Google开放了。如果百度开发出这样的工具，那么你同样会向百度开放你的信息。这是什么信息呢？如果你将完成一个线上交易定义为一个转化，那么Google或者百度就将获取一个交易的全部信息，你的用户，你的产品，你的销售价格，以及你为这次销售做支付的搜索营销成本。换句话说，作为供应商，它可以知道你的底线。没有理由相信搜索引擎敢于滥用这样的信息来获取短期利益。但即使搜索引擎都有一颗最纯洁的心，把这样敏感的数据和盘托出对不少用户来说也是不能容忍的危险。匹夫无罪，怀璧其罪。 我知道目前国内很多用户对数据安全性并不十分敏感，比如大客户会把帐户完全交给百度Google来进行优化。我认识的百度Google的客户经理都是非常优秀非常敬业的人，我并不认为他们会把客户的信托当成筹码来增加搜索引擎的收入或者泄密。但是想一想，为你提供优化服务的人就是为你的竞争对手提供服务的人，他的头脑中同时拥有双方的表现数据，你认为他可能在处理其中一个账户时完全忘记其他帐户的信息吗？ 继续阅读 对搜索引擎说不 搜索营销管理中最重要的是哪两个因素？我认为是目标设置和效果跟踪。以前与客户分享这个意见的时候曾经遭到反弹：这两个因素不是 SEM 内有的因素，SEM 关心的是 CPC，CPA，CTR,CVR。我觉得所谓 SEM 内有因素的说法也是对的，但是它们都寄生于目标设置和效果跟踪，而这两点在太多情况下都因为太过理所当然而被搁置一边。这两点在国内，就我的了解来说，都还比较弱。尤其是监测跟踪，因为百度不像它的北美同行把这个服务视为标准，目前应该还没有提供转化跟踪这个服务吧？最大的搜索引擎在这个环节缺位，使食物链的底层和中高层间出现了一块真空。 继续阅读 聊聊监测跟踪工具 自动优化这个概念在国内还相对陌生，但在北美市场，自动优化已经成为大中型客户进行 SEM 管理的主要手段。另一方面，尽管在过去四五年中，自动优化已经经历了几次进化，但还远未臻完善，关于自动优化的基础理论也还存在一些争论。实际上，从品牌词一文的讨论中，我们可以看到 SEM 优化有着很宽广的范畴。由于变量太多，优化过程常常引入相当程度的模糊判断。总的来说，我不认为会有任何一种自动优化工具可以充分取代人工的作用。尤其现阶段的中国搜索营销市场还很不成熟，从平台、代理商、广告商的角度来说都是如此，自动优化对相当多的广告客户来说还是一种奢侈。但是，工欲善其事，必先利其器。了解一下北美市场上的先进工具对中国的搜索营销管理员应该有相当的借鉴意义。 | ||||
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